Наш сервис

  1. Каким людям нужен аппарат CPAP, каково его основное предполагаемое использование?
  • Пациенты, страдающие СОАС.
  • . Основное предназначение - обеспечение непрерывного различного лечебного давления с изменением сопротивления верхних дыхательных путей в течение ночи, что обеспечивает максимальный комфорт.
  1. Где я могу загрузить программное обеспечение для анализа, если требуется какая-либо плата за программное обеспечение?
  • Программное обеспечение бесплатное.
  • После получения продукта обратитесь в службу поддержки клиентов (chenyuhong.tj@bmc- medical.com), чтобы загрузить программное обеспечение для анализа. Для удобства краткое руководство по бета-версии программного обеспечения также включено в ссылку для загрузки.
  1. Какие функции устройства G3 отличаются от других продуктов?
  • Функция Smart C / A / B, устройства серии G3 модернизировали новую интеллектуальную технологию регулировки давления в соответствии с остаточным AHI за последние 5 действительных дней лечения в режимах CPAP / Auto CPAP и Auto S, чтобы регулировать лечебное давление в течение определенного диапазон.
  • 5 Фильтрация
  • Предварительный нагрев
  • Автоматическая рампа

 Напоминание об аксессуарах

  1. Что такое доставка и время доставки?

После получения заказа и оплаты мы обычно отправляем ваш заказ в течение 3 дней.

  1. А как насчет гарантии?

Мы предоставляем 2 года гарантии, для устранения неполадок, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки (chenyuhong.tj@bmc-medical.com) или отправьте сообщение, чтобы связаться с нами напрямую.

  1. Что такое апноэ во сне?

Апноэ во сне возникает, когда верхние дыхательные пути человека частично или полностью заблокированы во время сна. Во время апноэ дыхание человека будет периодически останавливаться, что заставляет ваш мозг ненадолго просыпаться, ровно столько, чтобы вы могли сделать вдох. Затем вы снова заснете, пока ваше следующее событие апноэ снова не запустит этот цикл. В большинстве случаев человек не подозревает о происходящих событиях, но будет сообщать, что просыпается с чувством усталости.

Основные типы апноэ во сне:

  • Обструктивное апноэ во сне (СОАС) - наиболее распространенный тип апноэ во сне, при котором имеется полная или частичная (гипопноэ) закупорка верхних дыхательных путей, приводящая к затруднению воздушного потока.
  •  Центральное апноэ во сне - более редкий тип апноэ во сне, при котором дыхательные пути открыты, но нет воздушного потока из-за отсутствия связи между мозгом и телом для инициирования дыхания.
  •   Синдром сложного апноэ сна - смесь обструктивного апноэ сна и центрального апноэ сна.
  1. Каковы общие симптомы апноэ во сне?

Самый распространенный симптом апноэ во сне - громкий храп, который обычно наблюдается у вашего партнера или семьи. Некоторые из других симптомов:

  •   Звуки удушья или удушья во время сна
  •   Паузы в дыхании во время сна
  •   Ворочаясь
  •   Просыпаясь задыхаясь или задыхаясь
  •   Усталость и чувство бодрости после сна
  •   Плохая концентрация
  •   Утренние головные боли
  •   В депрессии
  •   Ночные поты
  •   Увеличение веса
  •   Забывчивость
  •   Сексуальная дисфункция
  •   Частое мочеиспускание ночью
  1. Каковы общие эффекты апноэ во сне?

Когда у вас апноэ во сне, будь то легкое, умеренное или тяжелое, нарушенный цикл сна окажет воздействие на ваше тело. Вот некоторые из наиболее заметных эффектов:

  •  Дневная сонливость
  •    Усталость
  •   Потеря памяти
  •   Головные боли
  •  Настроение / раздражительность
  •    Повышенная вероятность дорожно-транспортных происшествий или несчастных случаев на рабочем месте
  1. Почему мне нужно лечить апноэ во сне?

Большинство людей осознают, что здоровое питание и упражнения важны для поддержания хорошего здоровья. Однако качество сна, вероятно, является одним из самых важных факторов, о котором часто забывают.

Если его не лечить, он может способствовать другим более серьезным долгосрочным рискам для здоровья, таким как:

  •    Сердечное заболевание
  •    Диабет
  •    Высокое кровяное давление
  •    Ослабленная иммунная система
  •    Снижение полового влечения и возможное импотенция у мужчин
  •    Высокий уровень холестерина ЛПНП
  •    Высокое содержание сахара в крови
  1. Могу ли я купить машину без исследования сна?

Нет необходимости полностью выполнять исследование сна перед покупкой аппарата CPAP, если вы покупаете автомат, который может адаптироваться к вашим потребностям в давлении. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем людям провести исследование сна, так как оно предоставит гораздо более подробное понимание вашего режима сна и любых других основных проблем.

  1. Какие бывают типы аппаратов CPAP?

Существует 3 основных типа аппаратов для апноэ сна (чаще называемых аппаратами CPAP):

  • CPAP - это аппарат для апноэ сна с фиксированным давлением, который обеспечивает однократный постоянный поток воздуха в течение ночи, чтобы помочь в лечении событий обструкции. Давление лечения обычно предварительно определяется с помощью теста титрования давления, назначенного специалистом по сну. 
  • APAP - это автоматическое устройство для лечения апноэ во сне под давлением, которое автоматически изменяет давление воздуха в течение ночи в соответствии с потребностями человека. Это только увеличит давление в начале события обструкции и, следовательно, может сделать ваше лечение более комфортным. 
  • BiPAP - это двухуровневый аппарат для апноэ сна под давлением, который подает два чередующихся уровня сжатого воздуха. Положительное давление в дыхательных путях на вдохе (IPAP) выше, чтобы поддерживать дыхание во время вдоха. Положительное давление в дыхательных путях на выдохе (EPAP) - это более низкое давление, которое позволяет комфортно выдыхать, сохраняя при этом дыхательные пути открытыми. Это более совершенные устройства, используемые людьми, страдающими более серьезными респираторными заболеваниями, и их можно получить только по рецепту специалиста. 
  1. Машина CPAP или Автоматическая машина, какой тип лучше всего мне подходит?
  • Машины CPAP - самый дешевый вариант. BMC CPAP обеспечивает постоянное давление, чтобы верхние дыхательные пути оставались открытыми во время сна. Величина давления должна быть определена недавно проведенным исследованием сна с последующим назначением врача, в котором будет указано «лечебное давление». 
  • Машины APAP (Авто) - (на мой взгляд) лучший вариант. BMC Auto CPAP - это стильная и бесшумная терапевтическая система для лечения обструктивного апноэ во сне (СОАС). Автоматическое положительное давление в дыхательных путях (APAP) помогает предотвратить коллапс верхних дыхательных путей во время сна и избавляет от храпа. 
  1. Маски шумят?

да. Все маски имеют выпускное отверстие. Уровень шума из этого вентиляционного отверстия варьируется.

Иногда воздух, выходящий из этого отверстия, отражается от подушек и покрывала, что увеличивает уровень шума. Перестановка постельного белья может быть быстрым решением этой проблемы. Иногда утечки через маску также могут способствовать повышению уровня шума. Утечки маски могут возникать по многим причинам, в том числе:

  •    Ремни головного убора недостаточно тугие
  •    Изношены ремни головных уборов
  •    Опора для лба нуждается в корректировке
  •   Слишком старая маска (старение силикона)
  •    Неправильный размер (обычно слишком большой)
  •   Подушка отталкивает маску от лица
  •   Волосы на лице мешают уплотнению
  •   Стиль маски несовместим
  1. Могу ли я изменить настройки давления?

Да, это ваша машина и это возможно. Некоторым опытным пользователям CPAP / APAP нравится управлять своим медицинским обслуживанием, и это может принести пользу.

Однако сначала вам нужно понять и узнать о связанных рисках и преимуществах. Прежде чем вносить какие-либо изменения, мы настоятельно рекомендуем вам обсудить причины, по которым вы можете захотеть изменить настройки давления на вашей машине, с вашим лечащим врачом.

   15. Могу ли я использовать свой аппарат CPAP за границей или на круизном лайнере?

да. Все машины BMC, которые мы продаем, могут работать от 100 до 240 В переменного тока с частотой 50/60 Гц - то есть в основном от сети переменного тока в любой точке мира, включая круизные лайнеры. Это означает, что он будет работать от любого сетевого напряжения в любой точке мира.

    16. Почему мне иногда попадает вода в маску или трубку?

Убедитесь, что резервуар для воды не переполнен. Обычно лучше всего от 1/3 до 3/4.

Уменьшите настройку увлажнителя. Попробуйте 2, 1.

    17. Как уменьшить влажность трубок?

Зима может быть трудным временем для пользователей CPAP, если воздух слишком холодный, когда вы выдыхаете, теплый воздух вашего тела будет встречаться с холодным воздухом, поступающим из комнаты. Это может вызвать образование конденсата и его скопление внутри маски и в шланге. Это явление обычно называют «дождем CPAP». Если вы используете увлажнитель, он добавляет влагу воздуху, которым вы дышите, и может способствовать эффекту дождя в холодные месяцы.

Вот несколько советов, которые помогут вам привыкнуть к зимней терапии CPAP. Пытаться;

  •    закрывать окна на ночь
  •    обогрев помещения, особенно рядом с местом, где аппарат CPAP втягивает воздух
  •    размещение трубки CPAP под постельным бельем (тепло тела и изоляция одеяла согревают воздух, проходящий через нее)
  •   всегда располагайте аппарат / увлажнитель CPAP ниже кровати
  •    изменение положения трубки таким образом, чтобы влага могла стекать вниз и обратно в увлажнитель

Другой вариант - это трубки с подогревом, которые предназначены для исключения накопления влаги в трубках.

    18. Почему у меня сухость во рту по утрам?

При терапии CPAP вы должны вдыхать и выдыхать только через нос. Несмотря на все попытки сделать это, иногда;

  •   Просыпаться с сухостью во рту
  •   Утечки через рот возникают из-за высокого давления CPAP.
  •   Глотание воздуха вызывает вздутие живота

Это симптомы того, что ваш рот мог быть открытым во время сна.

Попробуйте использовать полнолицевую маску, замените носовую маску и уменьшите давление лечения. 

 

О возврате и обмене

  1. Возврат бесплатный?

Нет, для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей политикой возврата. Или не стесняйтесь обращаться к нашим агентам поддержки по электронной почте или свяжитесь с нами для получения более подробной информации.

  1. Как мне вернуть товары, которые мне не нравятся?

Пожалуйста, свяжитесь с нами и дайте нам знать ваш запрос, а также ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возврата. Кроме того, BMC CPAP Shop не принимает возвращенные товары, поврежденные руками человека.  

  1. Что делать, если полученный мной товар поврежден или отсутствует?

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения. Кроме того, мы не принимаем возвращенные товары с искусственными повреждениями.

Вы должны сообщить о повреждении или отсутствии предметов в течение 3 рабочих дней с момента получения, связавшись с нами по адресу onlineshopbmc.hp@gmail.com. Вы также должны сохранить оригинальную коробку и упаковочные материалы на случай, если мы подадим претензию к перевозчику. В некоторых случаях нам может потребоваться помощь клиента, чтобы подтвердить, почему это происходит. Благодарим вас за сотрудничество и терпение в этом процессе.   

  1. Что мне делать, если я не получу свои вещи вовремя?

В редких случаях вы не получали товар более 30 дней. Свяжитесь с onlineshopbmc.hp@gmail.com, и мы немедленно с этим разберемся.   

 

 

О заказе

  1. Могу ли я изменить свой заказ?

Мы можем изменять только заказы, которые еще не были обработаны для отправки.

Чтобы внести изменения в свой заказ, обратитесь в службу поддержки, отправив запрос через форму «Свяжитесь с нами».

  1. Как мне отменить заказ?

Если вы хотите отменить свой заказ, вы можете отправить электронное письмо с помощью «Свяжитесь с нами».

  1. Как я могу отслеживать выполнение заказа?

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо и текстовое уведомление с подробной информацией о заказе. Вы можете отследить доставку, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.

  1. Могу ли я изменить адрес доставки после размещения заказа?

 Если ваш заказ еще не отправлен, мы можем доставить его по другому адресу в соответствии с вашим запросом. Чтобы узнать больше, вы можете связаться с нами через форму «Связаться с нами».